La norma ISO 9001 establece la importancia de los empleados en el sistema de gestión de calidad de una organización. Los empleados son uno de los recursos más importantes de una organización y su participación y compromiso son fundamentales para el éxito del sistema de gestión de calidad.
La norma ISO 9001 establece que la organización debe asegurar que los empleados estén conscientes de la importancia de su contribución al sistema de gestión de calidad y de cómo sus actividades y decisiones pueden afectar el desempeño de la organización en cuanto a calidad. La organización debe proporcionar a los empleados la formación y capacitación necesarias para llevar a cabo sus actividades de manera efectiva y cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad.
La norma ISO 9001 también establece que la organización debe establecer un ambiente de trabajo que fomente la participación y el compromiso de los empleados. Esto puede incluir la promoción de la comunicación efectiva y el trabajo en equipo, así como la promoción de una cultura de mejora continua y la participación de los empleados en la identificación y resolución de problemas.
La norma ISO 9001 también establece que la organización debe evaluar regularmente el desempeño de los empleados en relación con el sistema de gestión de calidad y proporcionar retroalimentación para mejorar el desempeño. Esto puede incluir la revisión regular de los objetivos de calidad de los empleados y el seguimiento de los resultados.
La participación y el compromiso de los empleados son fundamentales para el éxito del sistema de gestión de calidad de una organización. Al establecer un ambiente de trabajo que fomente la participación, proporcionar la formación y capacitación necesarias y evaluar regularmente el desempeño de los empleados, la organización puede mejorar su desempeño en cuanto a calidad y aumentar la satisfacción y confianza de los clientes.
Recuerda que con Kimobox® podrás gestionar cualquier norma ISO desde una sola plataforma. Pulsa aquí para más información información de como gestionar la Norma ISO 9001 en Kimobox.
También puedes ponerte en contacto rellenando el siguiente formulario.