La norma ISO 9001 establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad en una organización. Uno de los aspectos fundamentales de la norma es el enfoque en las personas y su desarrollo, lo que se refleja en el modelo de Plan de Competencias. El Plan de Competencias tiene como objetivo identificar...
Autor: admin
ISO 9001: 10. Mejora – Reclamaciones de clientes
Las reclamaciones de clientes son una parte importante del proceso de gestión de la calidad en cualquier organización. La norma ISO 9001 establece requisitos específicos para manejar las reclamaciones de los clientes. El modelo de reclamaciones de clientes en la norma ISO 9001 se basa en varios principios fundamentales. En primer lugar, la organización...
ISO 9001: 10. Mejora – No conformidades internas
La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad efectivo en las organizaciones. Una de las áreas clave que se deben abordar en la gestión de la calidad es el manejo de no conformidades internas. Las no conformidades internas se refieren a cualquier incumplimiento de los requisitos establecidos...
ISO 14001: 7. Apoyo – Planes mantenimiento preventivo
La norma ISO 14001 establece los requisitos para un sistema de gestión ambiental eficaz en las organizaciones. Una de las áreas clave que se deben abordar en la gestión ambiental es el mantenimiento preventivo. El mantenimiento preventivo se refiere a la planificación y ejecución de actividades de mantenimiento programadas para prevenir fallas y reducir...
ISO 9001: 10. Mejora – No conformidades de proveedor
La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz en las organizaciones. Uno de los requisitos clave de la norma es la gestión de las no conformidades de proveedor. Las no conformidades de proveedor son aquellas situaciones en las que los proveedores no cumplen con los requisitos establecidos...
ISO 9001: 10. Mejora – Costes
La norma ISO 9001 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad eficaz. La mejora continua es uno de los principios fundamentales de la norma, lo que implica la identificación y eliminación de las causas de los problemas y la mejora constante de los procesos. El...
ISO 14001: 7. Apoyo – Plan de comunicación
La norma ISO 14001 establece una serie de requisitos para la gestión ambiental en las organizaciones, con el objetivo de promover la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. Uno de los elementos clave de la norma es el plan de comunicación, que permite establecer una estrategia clara y efectiva para comunicar los compromisos...
ISO 9001: 10. Mejora – Acciones de mejora
La norma ISO 9001 establece una serie de requisitos para la gestión de la calidad en las organizaciones, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Uno de los elementos clave de la norma es el proceso de acciones de mejora, que permite identificar y corregir las oportunidades de...
ISO 9001: 10. Mejora – Acciones correctivas
La norma ISO 9001 establece un marco de referencia para la gestión de la calidad en las organizaciones, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Uno de los elementos clave de la norma ISO 9001 es el proceso de acciones correctivas, que permite identificar y corregir los problemas...
ISO 14001: 7. Apoyo – Plan de competencias
El modelo de Plan de Competencias es una herramienta fundamental en el marco de la Norma ISO 14001. Esta norma establece un marco de referencia para la gestión ambiental, con el objetivo de mejorar la eficiencia energética, reducir el impacto ambiental y fomentar una cultura de sostenibilidad en las organizaciones. El Plan de Competencias...