ISO 9001: Apartado 6. Planificación

La planificación es un elemento clave en la norma ISO 9001, ya que permite a las organizaciones establecer objetivos y metas claras y definir estrategias para alcanzarlos. La planificación se divide en varios subelementos, incluyendo la determinación de los objetivos de calidad, la identificación de los procesos necesarios para lograrlos, la asignación de responsabilidades...

ISO 9001: 5. Liderazgo – Comunicación puestos de trabajo

La comunicación es un elemento clave en la Norma ISO 9001, que establece los requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad efectivo. El modelo de Comunicación Puestos de Trabajo se enfoca en garantizar que la información fluya de manera efectiva y eficiente entre los diferentes puestos de trabajo de la...

ISO 9001: 4. Contexto – Requisitos y Expectativas de las Partes Interesadas

La norma ISO 9001 establece un enfoque centrado en el cliente y en la satisfacción de las partes interesadas relevantes. Para lograr esto, la organización debe identificar, comprender y gestionar adecuadamente los requisitos y expectativas de las partes interesadas relevantes. Las partes interesadas relevantes incluyen clientes, proveedores, empleados, reguladores, accionistas y la comunidad en...