La comunicación es un elemento clave en la Norma ISO 9001, que establece los requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad efectivo. El modelo de Comunicación Puestos de Trabajo se enfoca en garantizar que la información fluya de manera efectiva y eficiente entre los diferentes puestos de trabajo de la organización, para así lograr una gestión de calidad óptima.
El modelo de Comunicación Puestos de Trabajo implica la identificación de las necesidades de comunicación en todos los niveles de la organización. Es importante que se establezcan canales de comunicación efectivos para que la información relevante llegue a todos los puestos de trabajo de la empresa, incluyendo a los empleados, proveedores y clientes.
La Norma ISO 9001 establece que la organización debe tener en cuenta las necesidades de comunicación interna y externa en la planificación y ejecución de su Sistema de Gestión de Calidad. La comunicación interna se refiere a la información que fluye dentro de la organización, mientras que la comunicación externa se refiere a la información que se comparte con los clientes, proveedores y otras partes interesadas.
La comunicación efectiva entre los diferentes puestos de trabajo de la organización es fundamental para la gestión de calidad óptima. La información relevante debe ser compartida de manera oportuna y precisa para asegurarse de que los procesos de la organización se realizan de manera efectiva y eficiente. Además, la retroalimentación es una parte importante del proceso de comunicación, ya que permite que la organización reciba comentarios y sugerencias para mejorar su desempeño.
La Norma ISO 9001 también establece que se deben establecer procedimientos para la comunicación con los clientes y otras partes interesadas externas. Esto incluye la comunicación de los requisitos de los clientes y la retroalimentación sobre los productos y servicios de la empresa.
En conclusión, el modelo de Comunicación Puestos de Trabajo es un elemento clave de la Norma ISO 9001. La comunicación efectiva entre los diferentes puestos de trabajo de la organización es fundamental para la gestión de calidad óptima. Es importante que se establezcan canales de comunicación efectivos y que se tomen en cuenta las necesidades de comunicación interna y externa en la planificación y ejecución del Sistema de Gestión de Calidad. Al utilizar este modelo, la organización puede mejorar su desempeño y cumplir con los requisitos de la norma.
Recuerda que con Kimobox® podrás gestionar cualquier norma ISO desde una sola plataforma. Pulsa aquí para más información información de como gestionar la Norma ISO 9001 en Kimobox.
También puedes ponerte en contacto rellenando el siguiente formulario.