La norma ISO 9001 establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad efectivo en una organización. Entre los distintos elementos que componen esta norma se encuentra el modelo de Infraestructuras, que se refiere a los recursos físicos y tecnológicos necesarios para llevar a cabo las operaciones de la organización.
La infraestructura comprende el conjunto de edificios, maquinarias, equipos, sistemas informáticos, redes, herramientas y demás recursos necesarios para el correcto funcionamiento de los procesos de la organización. Por tanto, es fundamental que la empresa identifique y mantenga las infraestructuras necesarias para su actividad, asegurando que se encuentran en buen estado de conservación y cumplen con los requisitos necesarios.
El modelo de Infraestructuras en la norma ISO 9001 establece que la empresa debe definir, implementar y mantener los recursos necesarios para el correcto funcionamiento de su sistema de gestión de la calidad. Para ello, se deben identificar las necesidades en términos de recursos, y asegurarse de que estos están disponibles y son adecuados para su uso.
La empresa debe establecer procedimientos para la gestión de las infraestructuras, que permitan la identificación, adquisición, mantenimiento, seguimiento y evaluación de los recursos necesarios para el desempeño de las actividades planificadas.
Asimismo, la empresa debe asegurar que las infraestructuras se encuentran en buen estado de conservación y son capaces de proporcionar los resultados esperados en términos de calidad, seguridad y eficiencia. Debe establecer también planes de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar su adecuado funcionamiento.
Por último, es importante que la empresa evalúe periódicamente el desempeño de las infraestructuras, a fin de detectar posibles deficiencias y tomar las medidas necesarias para corregirlas.
En conclusión, el modelo de Infraestructuras en la norma ISO 9001 es esencial para asegurar que la empresa cuenta con los recursos necesarios para el correcto funcionamiento de su sistema de gestión de la calidad. La identificación, adquisición, mantenimiento y evaluación de las infraestructuras son procesos clave para garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la organización.
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