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Módulo 6 de 9 · ISO 27701 · Capítulo 9

Evaluación del desempeño

El sistema se mide con indicadores de privacidad (9.1), se audita con un programa propio (9.2) y lo revisa la dirección (9.3), con evidencia de cada paso.

Contenido revisado el

Seguimiento y medición (9.1)

Buenos indicadores son los que salen de los registros: solicitudes de derechos respondidas en plazo, brechas por trimestre y su tiempo de notificación, encargados con contrato vigente, formación completada.

Auditoría interna (9.2)

El programa cubre los capítulos y los controles aplicables, con auditores que no revisen su propio trabajo. Auditar una muestra de solicitudes de derechos de principio a fin dice más que leer el procedimiento.

Revisión por la dirección (9.3)

Entre sus entradas, los cambios legales y de contexto, el resultado de auditorías, los indicadores y las brechas. Sus salidas son decisiones de mejora y de cambio, y se conservan como evidencia.

Lo que suele pedir el auditor

  • Cuadro de indicadores de privacidad
  • Programa e informes de auditoría interna
  • Acta de la revisión por la dirección con sus decisiones
  • Seguimiento de las acciones derivadas

Cómo cubrir la evaluación en Kimobox

  1. 1Calcula los indicadores a partir de los registros de derechos, brechas y encargados.
  2. 2Planifica el programa de auditoría y registra los hallazgos en el mismo sistema.
  3. 3Genera la revisión por la dirección con los datos del periodo ya cargados.

Los indicadores no se rellenan a mano antes de la revisión: salen de los propios registros.

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