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Modulo 4 di 9 · ISO 27701 · Capitolo 7

Supporto, competenza e documentazione

Chi tratta dati personali deve essere competente (7.2), conoscere la politica (7.3) e lavorare con documenti controllati (7.5), non con copie sparse.

Contenuto revisionato il

Competenza e consapevolezza (7.2 e 7.3)

La formazione si rivolge alle funzioni che maneggiano dati: il servizio clienti che riceve le richieste degli interessati, le risorse umane, i sistemi informativi. Bisogna conservare l’evidenza della competenza e verificare che la consapevolezza si traduca in comportamenti.

Comunicazione (7.4)

L’organizzazione decide che cosa comunica sulla privacy, a chi e quando, comprese le comunicazioni con le autorità di controllo e con i clienti. Durante una violazione non è il momento di improvvisare chi parla.

Informazioni documentate (7.5)

Politiche, procedure e registrazioni devono essere identificate, riesaminate, protette e disponibili. Le registrazioni del sistema contengono spesso dati personali e hanno bisogno dei loro controlli di accesso e di conservazione.

Cosa chiede di solito l’auditor

  • Piano di formazione sulla privacy per mansione
  • Registrazioni di presenza e valutazione della formazione
  • Piano di comunicazione, compreso il rapporto con le autorità
  • Controllo di versioni e accessi della documentazione del PIMS

Come coprire il supporto in Kimobox

  1. 1Assegna la formazione sulla privacy dalla matrice della formazione per mansione.
  2. 2Gestisci politiche e procedure come documenti controllati con il loro approvatore.
  3. 3Limita per profilo chi vede le registrazioni che contengono dati personali.

Il registro di audit conserva chi ha consultato o modificato ogni documento del sistema.

Come si gestisce la formazione in Kimobox