Nicht konformes Produkt
Kennzeichnung, Absonderung und Entscheidung über den Verbleib von Produkten, die die Spezifikationen nicht erfüllen.
Kundenreklamationen
Erfassung und Auswertung eingehender Reklamationen, gegebenenfalls mit Ursachenanalyse.
Rückrufplan
Festgelegtes Verfahren, um eine von einem Sicherheits- oder Qualitätsproblem betroffene Charge vom Markt zurückzurufen.
Was Auditoren typischerweise sehen wollen
- Verfahren für nicht konforme Produkte dokumentiert
- Reklamationsregister aktiv geführt
- Rückrufplan erprobt
- Ursachenanalyse bei relevanten Vorfällen
So decken Sie diesen Baustein in Kimobox ab
- 1Erfassen Sie jedes nicht konforme Produkt als Abweichung in Kimobox.
- 2Bearbeiten Sie Kundenreklamationen über das Kundenportal.
- 3Simulieren Sie den Rückrufplan mithilfe der Chargenrückverfolgung im System.
Dank der Chargenrückverfolgung lässt sich ein Produktrückruf in Minuten statt in Tagen simulieren.
Woher jede Angabe stammt
Verweise auf den geltenden amtlichen Text. Wird eine Norm überarbeitet, wird diese Seite aktualisiert und das Revisionsdatum entsprechend angepasst.
- ISO 22716:2007 — Kosmetische Mittel. Gute Herstellungspraxis (GMP) ISO · Ausg. 2007
- Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel EUR-Lex · 30. November 2009